Ano de crescimento no pós-venda

A Auto Sueco São Paulo, concessionária exclusiva de ônibus e caminhões Volvo, comemora o crescimento do pós-venda e comércio de seminovos. Ela superou em 2015 a marca de quase 3 mil contratos em planos de manutenção, o que equivale a 63% dos caminhões comercializados pela marca.

De 2014 a 2015, o grupo registrou um incremento de 27,7% no número de adesões de clientes a esses planos, a exemplo do Plano de Manutenção Ouro do programa, direcionado à manutenção preventiva e atendimento personalizado de caminhões, que pode contribuir com até 17% de economia na operação dos veículos.

“Por meio dessas ações, sobretudo as direcionadas ao nosso pós-venda, conseguimos mostrar aos clientes a vantagem financeira de organizar a revisão da sua frota, sabendo com antecedência todos os custos. Por outro lado, essa fidelização nos permite prever o fluxo de revisões e nos concentrarmos para oferecer ainda mais qualidade em nossos serviços e produtos”, comemora Augusto Ramos, diretor de pós-venda.

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